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Suporte e Garantia

A POLICOLCHÕES apoia os clientes, sendo a garantia dos produtos da responsabilidade dos respetivos fabricantes

Garantia dos produtos

A nossa empresa dá apoio e aconselhamento aos clientes, sendo a garantia dos artigos comercializados da responsabilidade dos respetivos fabricantes.


Devoluções

  • O utilizador que contrate na qualidade de consumidor poderá resolver livremente o Contrato no prazo de 14 dias a contar da data de receção dos produtos (conforme o Artigo 6º do Decreto-Lei Nº 143/2001 de 26 de Abril).
  • Neste caso o utilizador será reembolsado pela totalidade do preço pago pelos produtos no prazo máximo de 30 dias, mas o direito à resolução do Contrato apenas terá lugar se os produtos forem devolvidos no mesmo estado em que foram entregues.
  • O cliente deverá proceder à sua devolução por sua conta e risco, com todos os manuais de instruções, documentos e materiais de embalagem.
  • Todo o produto danificado, que não esteja nas mesmas condições em que foi recebido pelo utilizador, ou que tenha sido utilizado para além da mera abertura da respetiva embalagem não poderá ser reembolsado.
  • Estas normas aplicam-se somente a vendas à distância, online ou ao telefone.

Para qualquer esclarecimento adicional, fale connosco.

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Encomenda

Andreia F. – 2020
Melhor oferta do mercado em qualidade/preço. Estou muito satisfeita. 🤩🤩🤩
Andreia F. – 2020
Mónica D. – 2022
Recomendo vivamente esta loja. Comprei 2 colchões e 2 sommiers. Os produtos foram entregues nas condições e prazos previstos.
Mónica D. – 2022
Leonor C. T. – 2022
Atendimento muito atencioso e uma boa seleção de colchões para experimentar.
Leonor C. T. – 2022
Nuno C. – 2021
Tratei da compra dum colchão EMMA totalmente online. Ainda tive desconto por ser assinante da DECO.
Nuno C. – 2021
Maria F. – Out. 2022
Tudo 5 estrelas! Rapidez, eficiência e atendimento foram espetaculares.
Muito obrigada à D. Dina e ao senhor que fez a entrega.
Maria F. – Out. 2022
Ana R. – 2018
Possui uma grande variedade de colchões e um atendimento de nível 5, muito conhecedor do produtos que comercializam.
Ana R. – 2018
Maria J. S. – Jan. 2022
Super simpáticos, atenciosos desde a encomenda à entrega. Fiquei fã. Obrigada.
Maria J. S. – Jan. 2022
Entregas
Entrega no Continente
e Ilhas
Localização no centro de Lisboa
5 Lojas no Centro
de Lisboa
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Compra Online
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1 x Colchão LUSOCOLCHÃO Atlanta